FAQ – Questions Fréquemment Posées
Nous proposons une large gamme de maquettes d’avions, allant des avions de ligne iconiques (Airbus, Boeing) aux jets privés et avions de chasse. Chaque maquette est réalisée avec soin, en résine de haute qualité, pour garantir des détails précis et un rendu réaliste.
Oui, nous offrons un service de personnalisation sur certaines maquettes. Vous pouvez ajouter un nom, une signature ou tout autre détail unique. Pour cela, il suffit de nous contacter par email via notre section dédiée.
La plupart de nos maquettes sont livrées pré-assemblées, prêtes à être exposées. Si un montage est nécessaire, des instructions claires et faciles à suivre sont incluses.
Nous livrons dans le monde entier. Les délais varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal. Les paiements sont sécurisés grâce à une plateforme certifiée.
Si votre maquette ne correspond pas à vos attentes, vous avez 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Si votre maquette arrive avec des dommages, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit et de l’emballage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement, soit par un remplacement soit par un remboursement.
Oui, la majorité de nos maquettes sont livrées avec un support robuste et esthétique pour une mise en valeur parfaite dans votre espace.
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact sur le site ou directement par email à Airplane.shop26@gmail.com ou par Whatsapp uniquement au 07 61 47 79 22. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.